Perguntas Frequentes

Encontre aqui as respostas rápidas às suas perguntas frequentes

Todos os produtos do nosso site, apresentam valor de venda já com IVA à taxa legal em vigor (23%).

O preço apresentado no produto é o valor final a pagar.

Por vezes, realizamos campanhas atribuindo cupões de desconto nossos clientes. Quando possuir um cupão de desconto, insira-o no espaço para o efeito, na página “Finalização Compra”.

Não é possível utilizar mais do que um cupão de desconto na mesma compra, nem aplicar cupões desconto em produtos que estejam em promoção.

É seguro efetuar o pagamento das suas encomendas online na Ourivesaria Santa Cruz

Os métodos de pagamento disponíveis para efetuar o pagamento das suas encomendas são: Cartão de Crédito, Multibanco, MB Way, Payshop e Transferência bancária.

Nunca lhe pediremos quaisquer informações financeira, uma vez que os pagamentos são processados através da plataforma ifthenpay.

Cartão de Crédito

Pagar com Cartão de Crédito no nosso site é 100% seguro, garantida pelo nosso parceiro ifthenpay, que permite a totalidade confidencialidade da operação.

Multibanco

O pagamento por Multibanco é fácil, simples e seguro, não havendo qualquer risco de utilização fraudulenta do seu cartão.

Logo após a confirmação da encomenda, recebe os dados de pagamento multibanco. O pagamento pode ser feito numa caixa Multibanco ou no serviço online do seu banco,  escolhendo a opção “Pagamento de serviços e/ou compras”.

MB Way

Pode efetuar o pagamento das suas encomendas através da aplicação MB Way. 

Se acaso selecionar este meio de pagamento, deve indicar o número de telemóvel associado à sua conta.  Por fim, “Aceitar” ou “Recusar” o pagamento na aplicação. A confirmação do pagamento é imediata.

Saiba mais sobre o MB Way em https://www.mbway.pt/.

Payshop

O pagamento por Payshop é fácil e seguro.  Logo após confirmar a sua encomenda, recebe uma referência. Deve deslocar-se a um Posto dos CTT ou a um Agente Payshop, informar a referência e por fim efetuar o pagamento.

Transferência bancária

Logo após a finalização da sua encomenda, recebe um mail com os dados bancários da Ourivesaria Santa Cruz. Deve realizar a transferência, indicando o número de encomenda. 

Com a finalidade de acelerar o envio da encomenda, pode remeter o comprovativo de pagamento para o endereço de correio eletrónico: encomendas@ourivesariasantacruz.pt

As encomendas só serão enviadas após confirmamos a efetiva realização do pagamento.

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